Jak możemy pomóc?
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania, uzyskaj dostęp do dokumentacji lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Uzyskaj wsparcie
Wybierz najlepszy sposób uzyskania pomocy odpowiadający Twoim potrzebom
Dokumentacja
Obszerne przewodniki i dokumentacja
Wsparcie społeczności
Uzyskaj pomoc od naszej społeczności
Bezpośrednie wsparcie
Uzyskaj spersonalizowaną pomoc techniczną
Często zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące SSP Wallet
Pierwsze kroki
SSP Wallet to prawdziwy system multisig 2-z-2 składający się z dwóch komponentów: SSP Wallet (rozszerzenie przeglądarki) i SSP Key (mobilna aplikacja 2FA). Oba urządzenia są wymagane do autoryzacji transakcji, zapewniając niezrównane bezpieczeństwo aktywów krypto na ponad 15 blockchainach.
SSP Wallet można zainstalować jako rozszerzenie Chrome ze sklepu Chrome Web Store. Odwiedź stronę pobierania i postępuj zgodnie z naszym kompleksowym przewodnikiem konfiguracji krok po kroku.
Tak, SSP Wallet jest całkowicie bezpłatny do pobrania i używania. Nie pobieramy żadnych opłat za sam portfel, choć nadal będą pobierane sieciowe opłaty transakcyjne przy dokonywaniu transakcji blockchain.
SSP Wallet obsługuje ponad 15 blockchainów, w tym Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Zcash (ZEC), Ravencoin (RVN), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), Flux (FLUX), Polygon (MATIC), BSC, Avalanche (AVAX) i Base. Dla sieci kompatybilnych z EVM obsługujemy wszystkie tokeny ERC-20 i można importować własne listy tokenów. Obsługa Solana wkrótce.
Aby uzyskać kompleksową i aktualną listę wszystkich natywnie obsługiwanych sieci i tokenów, zapoznaj się z naszym oficjalnym arkuszem aktywów SSP. Ten arkusz jest regularnie aktualizowany o nowe dodatki i zawiera szczegółowe informacje o każdym obsługiwanym aktywie.
Tak! SSP Wallet oferuje pełną integrację WalletConnect v2 (Reown), umożliwiając połączenie z tysiącami zdecentralizowanych aplikacji na wszystkich obsługiwanych sieciach EVM. Można korzystać z protokołów DeFi, rynków NFT i innych dApps przy zachowaniu bezpieczeństwa systemu multisig 2-z-2.
FluxNodes to węzły w sieci Flux pomagające zabezpieczać i utrzymywać blockchain. Dzięki SSP Wallet można łatwo konfigurować i zarządzać Fluxnodes, monitorować ich wydajność i odbierać nagrody bezpośrednio przez interfejs portfela. Fluxnodes wymagają kwoty zabezpieczenia w tokenach FLUX i zapewniają pasywny dochód z nagród sieciowych.
Tak! SSP Wallet obsługuje wejście i wyjście z fiat przez zintegrowanych partnerów. Można kupować kryptowaluty bezpośrednio kartą kredytową, przelewem bankowym lub innymi metodami płatności i sprzedawać krypto z powrotem do waluty fiducjarnej. Ta funkcja jest dostępna w obsługiwanych regionach i wymaga weryfikacji KYC.
Tak, SSP Wallet zawiera wbudowaną funkcję zamiany krypto. Można łatwo wymienić jedną kryptowalutę na inną w obsługiwanych blockchainach przez zintegrowanych partnerów zamiany. Funkcja zamiany zapewnia konkurencyjne kursy i realizuje zamiany bezpiecznie przy zachowaniu kluczy prywatnych.
Tak! SSP Wallet obsługuje eksport CSV historii transakcji. Można eksportować szczegółowe rekordy transakcji do celów księgowych, podatkowych lub osobistej ewidencji. Eksport CSV zawiera daty transakcji, kwoty, adresy, opłaty i inne istotne szczegóły dla każdego obsługiwanego blockchainu.
Zachęcamy użytkowników do kontaktu z naszym zespołem wsparcia lub bezpośredniego wkładu w repozytorium GitHub z prośbą o obsługę nowej kryptowaluty. Oceniamy każde zgłoszenie na podstawie popytu społeczności, wykonalności technicznej i względów bezpieczeństwa.
Dobra wiadomość! Aktywnie pracujemy nad rozszerzeniem SSP Wallet na platformy mobilne. Obecnie SSP Wallet składa się z rozszerzenia przeglądarki (SSP Wallet) i mobilnej aplikacji 2FA (SSP Key). Pełne mobilne doświadczenie portfela jest w fazie rozwoju.
Tak, można używać SSP Wallet na wielu urządzeniach. Aby skonfigurować na nowym urządzeniu, konieczne jest przywrócenie portfela i klucza przy użyciu odpowiednich fraz seed. Każde urządzenie wymaga prawidłowej konfiguracji i synchronizacji.
SSP Wallet nie narzuca limitów transakcji. Jednak obowiązują limity sieci blockchain i dostępne saldo. Niektóre sieci mogą mieć minimalne kwoty transakcji lub maksymalne rozmiary transakcji oparte na swoich protokołach.
SSP Wallet wymaga połączenia internetowego do większości operacji, w tym nadawania transakcji, aktualizacji sald i synchronizacji między urządzeniami. Można przeglądać niektóre buforowane informacje offline, ale nie można wysyłać transakcji bez łączności.
Bezpieczeństwo i prywatność
SSP Wallet używa technologii multi-signature ze zintegrowanym uwierzytelnianiem mobilnym, zapewniając ochronę dwoma kluczami. Stosujemy najnowocześniejsze szyfrowanie i nie przechowujemy żadnych danych — wszystko jest przechowywane lokalnie i kontrolowane przez użytkownika.
SSP Key to aplikacja mobilna przechowująca drugi klucz prywatny wymagany przez system multisig 2-z-2. Każda transakcja musi być podpisana zarówno przez rozszerzenie przeglądarki, jak i urządzenie mobilne. Zapewnia to bezpieczeństwo środków nawet w razie przejęcia jednego urządzenia. SSP Key jest dostępny dla iOS 15.1+ i Android 7+.
Tak, portfel można odzyskać za pomocą frazy odzyskiwania. Zarówno portfel, jak i klucz mają oddzielne frazy seed, które powinny być przechowywane bezpiecznie offline. Nigdy nie udostępniaj fraz seed nikomu.
Nie, SSP Wallet jest zobowiązany do nieprzechowywania żadnych danych. Klucze prywatne, historia transakcji i dane osobowe pozostają całkowicie pod kontrolą użytkownika i są przechowywane lokalnie na urządzeniach.
Deterministyczne kompilacje zapewniają, że identyczny kod źródłowy producuje identyczne pliki binarne. SSP Wallet używa deterministycznych kompilacji opartych na Docker, które umożliwiają każdemu niezależną weryfikację, że dystrybuowane rozszerzenie dokładnie odpowiada temu, co zostało zbudowane z opublikowanego kodu źródłowego. Eliminuje to potencjalne ataki na łańcuch dostaw i zapewnia kryptograficzny dowód integralności kompilacji.
Aby zweryfikować kompilacje SSP Wallet: 1) Pobierz pliki wydania (paczki Chrome/Firefox, SHA256SUMS, SHA256SUMS.asc) z wydań GitHub. 2) Zaimportuj nasz klucz publiczny z serwera kluczy OpenPGP. 3) Zweryfikuj podpis GPG: gpg --verify SHA256SUMS.asc SHA256SUMS. 4) Zweryfikuj skróty: sha256sum -c SHA256SUMS. 5) Opcjonalnie odtwórz kompilację: git checkout [version] && npm run build:deterministic.
Wszystkie wydania SSP Wallet są kryptograficznie podpisywane przez [email protected] przy użyciu podpisów GPG. Nasz klucz publiczny jest dostępny na serwerze kluczy OpenPGP do weryfikacji. Proces deterministycznej kompilacji obejmuje izolowane środowiska oparte na Docker i kompleksowe sumy kontrolne (SHA256SUMS), które są również podpisane GPG w celu zapewnienia autentyczności i integralności.
Nie, każdy SSP Wallet może być sparowany tylko z jednym SSP Key. System multisig 2-z-2 wymaga synchronizacji specyficznej dla urządzenia dla publicznych nonce i danych sieciowych. Użycie wielu SSP Key spowodowałoby konflikty synchronizacji.
Pomoc techniczna
SSP Wallet obsługuje Google Chrome, Brave, Firefox i inne przeglądarki oparte na Chromium. Wersję dla sklepu Chrome Web Store można pobrać dla przeglądarek Chromium lub wersję Firefox bezpośrednio z wydań GitHub.
Upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do internetu, kod QR jest wyraźnie widoczny i używasz najnowszych wersji zarówno rozszerzenia przeglądarki, jak i aplikacji mobilnej. Spróbuj ponownie uruchomić obie aplikacje, jeśli synchronizacja nie powiedzie się.
Transakcje blockchain mogą czasami trwać dłużej w zależności od przeciążenia sieci. Sprawdź status transakcji w eksploratorze blockchain. W przypadku korzystania z Ethereum może być konieczne zwiększenie opłat gas w celu szybszego potwierdzenia.
Rozszerzenia przeglądarki zazwyczaj aktualizują się automatycznie. Można ręcznie sprawdzić aktualizacje na stronie zarządzania rozszerzeniami w przeglądarce. W przypadku aplikacji mobilnej sprawdź aktualizacje w sklepie z aplikacjami urządzenia.
SSP Relay to otwartoźródłowa usługa przekaźnikowa działająca jako most między SSP Wallet a SSP Key. Dostarcza informacje rynkowe, dane o opłatach, umożliwia synchronizację transakcji i dostarcza powiadomienia push. Przekaźnik poprawia doświadczenia użytkownika przy zachowaniu bezpieczeństwa.
Tak, SSP Wallet w pełni obsługuje funkcję Replace-By-Fee (RBF). Można modyfikować opłaty transakcyjne, a nawet zmieniać odbiorców po nadaniu transakcji, co daje elastyczność w zarządzaniu transakcjami na blockchainie.
SSP Wallet ma zerowe opłaty — nie pobieramy nic za korzystanie z portfela. Płaci się tylko standardowe sieciowe opłaty blockchain trafiające bezpośrednio do górników/walidatorów za przetworzenie transakcji. Portfel zawiera automatyczny wybór opłat w celu optymalizacji kosztów transakcji.
Niektóre transakcje mogą nie powieść się z powodu ograniczeń rozmiaru blockchain i złożoności UTXO. Gdy istnieje wiele małych wejść, rozmiar transakcji może przekroczyć limity sieciowe. W takich przypadkach może być konieczne skonsolidowanie UTXO lub podzielenie transakcji na mniejsze części.
Tak, ze względu na szyfrowanie specyficzne dla urządzenia, konieczne jest przywrócenie zarówno portfela, jak i klucza przy zmianie urządzeń lub wprowadzaniu znaczących zmian systemowych. Przechowuj frazy seed bezpiecznie i dostępnie do tego procesu.
Jeśli zgubisz urządzenie SSP Key, możesz je przywrócić na nowym urządzeniu za pomocą frazy seed SSP Key. Zainstaluj aplikację SSP Key na nowym urządzeniu i użyj frazy seed, aby odzyskać dostęp. Po przywróceniu konieczna będzie ponowna synchronizacja z rozszerzeniem przeglądarki SSP Wallet.
SSP Wallet nie obsługuje automatycznych kopii zapasowych w chmurze ze względów bezpieczeństwa. Frazy seed powinny być przechowywane offline w bezpiecznym miejscu. Nigdy nie przechowuj fraz seed w magazynie chmurowym, poczcie e-mail ani żadnym formacie cyfrowym, który mógłby zostać przejęty.
SSP Wallet i SSP Key mają oddzielne frazy seed. Fraza seed portfela kontroluje komponent rozszerzenia przeglądarki, podczas gdy fraza seed klucza kontroluje mobilny komponent 2FA. Obie są wymagane do pełnego odzyskania portfela i powinny być przechowywane oddzielnie i bezpiecznie.
Aby przenieść SSP Wallet na nowy komputer: 1) Zainstaluj rozszerzenie SSP Wallet na nowym urządzeniu, 2) Użyj frazy seed portfela, aby przywrócić rozszerzenie przeglądarki, 3) Ponownie zsynchronizuj z istniejącą mobilną aplikacją SSP Key. Historia transakcji i ustawienia będą wymagały ponownej konfiguracji.
Ten błąd zwykle pojawia się przy zmianie telefonu lub gdy blockchain nie jest jeszcze zsynchronizowany z SSP Key. Aby rozwiązać: 1) Otwórz SSP Wallet, 2) Przełącz na blockchain do ponownej synchronizacji, 3) Kliknij menu hamburger (prawy górny róg), 4) Wybierz 'SSP Wallet Details', 5) Potwierdź dostęp hasłem, 6) W pierwszym wierszu znajdź 'Chain Sync with SSP Key' i kliknij ikonę oka, aby pokazać kod QR, 7) Zeskanuj kod QR za pomocą SSP Key i zatwierdź synchronizację sieci.
Ten błąd pojawia się, gdy publiczne nonce używane do konstruowania transakcji nie są zsynchronizowane między SSP Wallet a SSP Key. Aby rozwiązać: 1) Otwórz menu hamburger (prawy górny róg), 2) Przejdź do Ustawień, 3) Znajdź sekcję 'Public Nonces' i kliknij 'Sync Public Nonces', 4) Zeskanuj wyświetlony kod QR za pomocą SSP Key, 5) Zatwierdź żądanie na urządzeniu mobilnym. Publiczne nonce są teraz zsynchronizowane i można rozpocząć transakcje.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Wyślij nam wiadomość, a nasz zespół wsparcia odpowie najszybciej, jak to możliwe.
Wsparcie e-mail
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin
Otwartoźródłowy
Zgłaszaj błędy lub przyczyniaj się na GitHub
Społeczność
Nawiązuj kontakt z innymi użytkownikami i uzyskaj wsparcie od społeczności