备注、目标标签，以及那笔"从未到账"的充值
你向交易所发送了一笔币。交易已确认，区块浏览器也显示资金到达了充值地址，可你在交易所的余额却纹丝不动。很多时候，缺的就是一个你本应填写的短数字或短字符串：备注（memo）或目标标签（destination tag）。
下面说明为什么有些网络需要它、漏填会怎样，并给出每次充值前的检查清单。
一个地址，许多客户
大多数交易所会给每位客户分配专属的充值地址。币一到这个地址，交易所就清楚该给哪个账户入账。在比特币、莱特币这类 UTXO 网络，以及以太坊、Polygon、Base 这类 EVM 网络上，充值通常就是这样运作的：创建地址不花钱，所以每个用户都能分到一个。
有些网络会让这件事变得昂贵或麻烦。比如在 XRP Ledger 和 Stellar 上，每个账户仅仅为了存在就必须保留最低储备余额，因此为每位客户单独开账户会占用真金白银。另一些网络，例如基于 Cosmos 的链和 TON，则是交易所长期以来一直习惯使用同一个共享地址。
于是交易所为所有人使用一个共享充值地址，并要求每位客户在交易中附上一个识别码。不同网络对它的叫法不同：
- XRP Ledger： 目标标签（一个数字）
- Stellar： 备注
- 基于 Cosmos 的链： 备注
- TON： 评论或备注
地址告诉网络资金去往哪里，备注或标签则告诉交易所这笔资金属于谁。
漏填会发生什么
网络本身并不在乎。没有标签的交易完全有效，会照常确认，资金也会到达交易所的共享地址。问题完全出在交易所一侧：它的充值系统看到一笔没有识别码的币，无法把它对应到任何账户。
要找回资金，通常需要提交客服工单。你可能需要提供交易哈希、金额和时间，并证明你控制着发送地址。有些交易所会例行处理这类充值，有些会收取手续费，有些要拖上几周，而且找回并无保证——尤其是当发送地址属于另一家交易所或服务，而不是你自己控制的钱包时。
填错标签可能比不填更糟。如果你输入的数字恰好属于另一位客户，资金可能会被记入对方账户。
为什么大多数充值不需要它
如果交易所只给你一个充值地址，而没有备注或标签栏，那么地址本身就是你的识别码，无需额外填写任何内容。比特币、莱特币、狗狗币、以太坊及其代币，以及 SSP 支持的大多数其他网络，通常都是这种情况。
以充值页面为准：如果页面显示备注或标签栏，就填写；如果没有，就不要自己编一个。另外请记住，备注只在为其指定的网络上有效：选错网络是另一个常见错误，详见地址格式与转账失败的原因。对于代币，还要确认你持有该网络的原生币来支付手续费——参见原生币与代币。
SSP 在其中的位置
SSP 不支持 XRP、Stellar、Cosmos 或 TON，所以你不会在 SSP Wallet 里填写目标标签。对 SSP 用户来说，只要资金经过交易所，这个问题就很重要：比如从 SSP 发送到交易所，或者在交易所与其他服务之间转移币。
SSP Wallet 在部分链上确实有一个可选的消息栏，值得弄清楚它到底是什么：
- UTXO 链（比特币、莱特币、比特币现金、狗狗币、Zcash、Ravencoin、Flux）： 消息会以 OP_RETURN 输出的形式写入交易，最多 80 字节。它是保存在链上的公开备注。
- Solana： 消息以 Solana 备注指令的形式，附加在金库已批准的交易之中。
- EVM 链（以太坊、Polygon、BSC、Avalanche、Base）： 没有消息栏。
这些备注适合作为参考，但不能代替交易所的充值标签。在这些网络上，交易所几乎总会给你一个专属地址。如果某家交易所确实要求填写 Solana 备注，请先向对方确认，他们能识别来自多签金库的备注：SSP 的备注是由金库程序作为已批准交易的一部分来执行的，并不是每个充值系统都会在那里查找它。另外，消息是永久且公开的，切勿在其中写入任何个人信息。
向交易所转账前的检查清单
- 网络。 两端选择同一个网络。以太坊上的"USDC"和 Solana 上的"USDC"是不同的充值。
- 地址。 直接从充值页面重新复制、粘贴，并核对开头和结尾的若干字符。
- 备注或标签。 如果充值页面显示了，就原样填写；如果没有，就留空。
- 最低充值额。 交易所通常会忽略低于标明最低额的充值，这类资金可能很难找回。
- 小额测试。 面对新的交易所、新的网络或大额转账时，先发送一小笔，等它入账后再继续。
- 确认数。 交易所会在达到自己规定的确认数后才入账，所以需要耐心等待。
从交易所提币到 SSP 时，同样的检查反过来也适用；你的第一次交易所提币详细介绍了这一方向。
坦诚总结
备注和目标标签之所以存在，是因为有些交易所为许多客户共用一个地址，而标签是区分各笔充值的唯一方式。漏填的话，资金会到达交易所，却进不了你的账户；能否入账取决于交易所的客服团队，并无保证。
大多数充值——比特币、以太坊以及 SSP 支持的几乎所有其他网络——都使用专属地址，根本不需要标签。SSP 的可选消息栏是链上的公开备注，而不是充值标签。阅读充值页面，选对网络，只在被要求时填写标签，并先做一次小额测试。
