메모, 데스티네이션 태그, 그리고 "도착하지 않은" 입금
거래소로 코인을 보냈습니다. 트랜잭션은 확인되었고, 블록 탐색기에서도 자금이 입금 주소에 도착한 것이 보입니다. 그런데 거래소 잔고는 그대로입니다. 대부분의 경우 빠진 것은 원래 함께 입력했어야 하는 짧은 숫자나 문자열, 즉 메모나 데스티네이션 태그(목적지 태그)입니다.
일부 네트워크에서 왜 이것이 필요한지, 빠뜨리면 어떻게 되는지 설명하고, 입금할 때마다 쓸 수 있는 체크리스트를 소개합니다.
하나의 주소, 많은 고객
대부분의 거래소는 고객마다 전용 입금 주소를 발급합니다. 그 주소로 코인이 들어오면 거래소는 어느 계정에 반영할지 정확히 알 수 있습니다. 비트코인과 라이트코인 같은 UTXO 네트워크, 이더리움, Polygon, Base 같은 EVM 네트워크에서는 보통 이렇게 입금이 이루어집니다. 주소를 만드는 데 비용이 들지 않으므로 사용자마다 하나씩 받게 됩니다.
하지만 이것이 비싸거나 번거로운 네트워크도 있습니다. 예를 들어 XRP Ledger와 Stellar에서는 계정이 존재하기 위해서만도 최소 준비금 잔액을 유지해야 하므로, 고객마다 별도 계정을 만들면 실제 돈이 묶이게 됩니다. Cosmos 기반 체인이나 TON 같은 다른 네트워크에서는 거래소가 하나의 공유 주소를 쓰는 관행이 오래전부터 자리 잡았습니다.
그래서 거래소는 모든 고객에게 하나의 공유 입금 주소를 사용하고, 각 고객에게 트랜잭션에 식별자를 추가해 달라고 요청합니다. 네트워크마다 부르는 이름이 다릅니다.
- XRP Ledger: 데스티네이션 태그(숫자)
- Stellar: 메모
- Cosmos 기반 체인: 메모
- TON: 코멘트 또는 메모
주소는 네트워크에 자금이 어디로 가는지 알려 주고, 메모나 태그는 거래소에 그 자금이 누구의 것인지 알려 줍니다.
깜빡하면 어떻게 될까
네트워크는 신경 쓰지 않습니다. 태그가 없는 트랜잭션도 완전히 유효하므로 평소처럼 확인되고, 자금은 거래소의 공유 주소에 도착합니다. 문제는 오직 거래소 쪽에 있습니다. 입금 시스템이 식별자 없는 코인을 보고 어느 계정에도 연결하지 못하는 것입니다.
되찾으려면 보통 고객 지원에 문의해야 합니다. 트랜잭션 ID, 금액, 시간을 알려 주고 보낸 주소를 본인이 관리한다는 것을 증명해야 할 수 있습니다. 이런 입금을 일상적으로 복구해 주는 거래소도 있고, 수수료를 받거나 몇 주가 걸리는 곳도 있으며, 복구가 보장되지는 않습니다. 특히 보낸 주소가 본인이 관리하는 지갑이 아니라 다른 거래소나 서비스의 주소라면 더욱 그렇습니다.
잘못된 태그는 태그가 없는 것보다 더 나쁠 수 있습니다. 입력한 숫자가 우연히 다른 고객의 것이라면 자금이 그 사람의 계정에 반영될 수 있습니다.
대부분의 입금에는 필요 없는 이유
거래소가 메모나 태그 입력란 없이 입금 주소만 보여 준다면, 주소 자체가 식별자이므로 따로 입력할 것이 없습니다. 비트코인, 라이트코인, 도지코인, 이더리움과 그 토큰, 그리고 SSP가 지원하는 대부분의 네트워크에서는 이것이 일반적인 경우입니다.
판단 기준은 입금 페이지입니다. 메모나 태그 입력란이 있으면 입력하고, 없으면 임의로 만들어 넣지 마세요. 또한 메모는 발급된 네트워크에서만 작동한다는 점을 기억하세요. 네트워크를 잘못 고르는 것은 또 다른 흔한 실수로, 주소 형식과 전송이 실패하는 이유에서 다룹니다. 토큰이라면 수수료를 낼 해당 네트워크의 기본 코인을 보유하고 있는지도 확인하세요. 코인과 토큰의 차이를 참고하세요.
SSP는 어디에 해당할까
SSP는 XRP, Stellar, Cosmos, TON을 지원하지 않으므로 SSP Wallet에서 데스티네이션 태그를 입력할 일은 없습니다. SSP 사용자에게 이 내용이 중요해지는 때는 자금이 거래소를 거칠 때입니다. SSP에서 거래소로 보낼 때나, 거래소와 다른 서비스 사이에서 코인을 옮길 때가 그렇습니다.
다만 SSP Wallet에는 일부 체인에서 선택 사항인 메시지 입력란이 있으며, 그것이 정확히 무엇인지 알아 둘 필요가 있습니다.
- UTXO 체인(비트코인, 라이트코인, 비트코인 캐시, 도지코인, Zcash, Ravencoin, Flux): 메시지는 최대 80바이트의 OP_RETURN 출력으로 트랜잭션에 기록됩니다. 체인에 저장되는 공개 메모입니다.
- Solana: 메시지는 금고의 승인된 트랜잭션 안에 Solana 메모 명령으로 첨부됩니다.
- EVM 체인(이더리움, Polygon, BSC, Avalanche, Base): 메시지 입력란이 없습니다.
이런 메모는 참고용으로는 편리하지만 거래소 입금 태그를 대신하지는 못합니다. 이 네트워크들에서는 거래소가 거의 항상 개인 주소를 발급합니다. 만약 어떤 거래소가 Solana 메모를 요구한다면, 멀티시그 금고에서 보낸 메모를 인식할 수 있는지 먼저 확인하세요. SSP의 메모는 승인된 트랜잭션의 일부로 금고 프로그램이 실행하며, 모든 입금 시스템이 그 위치를 확인하는 것은 아닙니다. 또한 메시지는 영구적이고 공개되므로 개인적인 정보는 절대 넣지 마세요.
거래소로 보내기 전 체크리스트
- 네트워크. 양쪽에서 같은 네트워크를 선택하세요. 이더리움의 "USDC"와 Solana의 "USDC"는 서로 다른 입금입니다.
- 주소. 입금 페이지에서 새로 복사해 붙여 넣고, 앞뒤 몇 글자를 대조하세요.
- 메모 또는 태그. 입금 페이지에 표시되어 있으면 정확히 입력하세요. 없으면 비워 두세요.
- 최소 입금액. 거래소는 명시된 최소 금액 미만의 입금을 무시하는 경우가 많고, 이런 입금은 되찾기 어려울 수 있습니다.
- 테스트 금액. 처음 쓰는 거래소나 네트워크, 또는 큰 금액이라면 먼저 소액을 보내고 반영될 때까지 기다리세요.
- 확인 수. 거래소는 자체적으로 정한 확인 수가 채워진 뒤에 반영하므로 어느 정도 기다릴 것을 예상하세요.
SSP로 출금할 때도 같은 점검을 반대 방향으로 적용하면 됩니다. 거래소에서의 첫 출금에서 그 과정을 안내합니다.
솔직한 요약
메모와 데스티네이션 태그가 존재하는 이유는 일부 거래소가 많은 고객에게 하나의 공유 주소를 쓰고, 태그가 입금을 구분하는 유일한 방법이기 때문입니다. 빠뜨리면 자금은 거래소에는 도착하지만 내 계정에는 들어오지 않으며, 반영 여부는 거래소 지원팀에 달려 있고 보장되지 않습니다.
대부분의 입금, 즉 비트코인, 이더리움, 그리고 SSP가 지원하는 거의 모든 네트워크는 개인 주소를 사용하므로 태그가 전혀 필요 없습니다. SSP의 선택적 메시지 입력란은 체인에 남는 공개 메모이지 입금 태그가 아닙니다. 입금 페이지를 읽고, 네트워크를 맞추고, 요청될 때만 태그를 입력하고, 먼저 소액으로 테스트하세요.
