가짜 고객지원과 '자금 회수' 사기: 두 번째 도난
가장 잘 먹히는 암호화폐 사기 가운데 일부는 부주의한 사람을 노리지 않습니다. 이미 곤경에 빠진 사람을 노립니다.
무언가 잘못되었습니다 — 거래가 멈췄거나, 잔액이 이상하거나, 자금을 도둑맞았습니다 — 그래서 도움을 찾습니다. 몇 분 안에 누군가 당신을 찾아냅니다. 친절하고, 빠르고, 잘 알고, 당신이 찾던 도움과 똑같이 들립니다. 그것이 두 번째 공격자이고, 많은 피해자에게서 첫 번째보다 더 많이 가져갑니다.
그들이 당신을 찾는 방법
계기는 거의 언제나 공개적인 도움 요청입니다.
프로젝트의 커뮤니티 채널에 글을 올리거나, 공식 계정에 답글을 달거나, 고객지원 번호를 검색합니다. 사기꾼들은 바로 그런 곳을 지켜봅니다. 불만이 올라온 지 몇 분 만에, 공식처럼 보이는 이름과 로고를 단 계정들이 공개적으로 답하거나, 더 흔하게는 개인 메시지를 보냅니다. "안녕하세요, 고객지원팀입니다. 도와드릴 수 있어요."
검색 엔진과 앱 스토어가 또 다른 입구입니다. 가짜 "고객지원" 사이트는 지갑 이름으로 광고를 사고, 가짜 상담 번호가 게시판과 리뷰 사이트에 심어집니다.
기억해 둘 가장 쓸모 있는 사실은 이것입니다. 정당한 고객지원은 청하지 않았는데 먼저 연락하지 않습니다. 공개적으로 물었는데 누군가 개인적으로 연락해 온다면, 그것은 사기가 스스로를 알리는 것입니다.
그들이 요구하는 것
각본은 바뀌어도 도착지는 같습니다. 머지않아 다음 가운데 하나를 요구받게 됩니다.
당신의 시드 문구. "지갑 검증", "재동기화", "접근 복구"로 포장됩니다. 그것이 이 게임의 전부입니다. 정당한 누구도 어떤 이유로든 그것이 필요하지 않습니다 — 쓸 수 있는 것과 볼 수만 있는 것의 차이가 이것을 예외 없는 규칙으로 만듭니다.
연결과 서명. "진단"이나 "정정" 사이트에서요. 이것은 자금을 빼 가는 경로입니다. 수리 단계로 위장한 승인이나 permit — 가짜 에어드롭 받기를 움직이는 바로 그 장치입니다.
컴퓨터 원격 접속. "문제를 살펴보겠다"며요. 일단 화면에 들어오면 더는 무엇도 요구할 필요가 없습니다.
수수료. 자금을 "해제"하거나, "회수용 가스비를 충당"하거나, "소유권을 확인"하려면 소액을 내라고 합니다. 그다음엔 조금 더 큰 금액. 그다음엔 또 한 번.
회수 사기: 털린 사람을 또 털기
가장 잔인한 변종은 이미 돈을 잃은 사람을 노립니다.
도난 뒤 피해자에게 "블록체인 조사관", "자산 회수 업체", 심지어 가짜 수사관까지 연락해 와, 도난 자금을 추적해 돌려주겠다고 약속합니다 — 선불 수수료를 받고요. 일부는 당신이 당한 도난의 진짜 거래 해시를 들먹여 그럴듯해 보이지만, 그 데이터는 누구에게나 공개되어 있습니다.
정직한 현실은 가혹합니다. 공개 블록체인의 거래는 아무도 되돌릴 수 없습니다. 공격자에게 간 자금은 법 집행 기관에 협조하는 규제된 거래소에 도착하면 동결될 때도 있지만, 그 일은 경찰과 거래소를 통해 일어나지, 먼저 연락해 와 선불부터 달라는 낯선 사람을 통해 일어나지 않습니다.
선불 수수료를 대가로 회수를 보장하는 사람은 누구든 같은 범죄의 후반부를 실행하고 있는 것입니다.
SSP 고객지원이 할 수 있는 일과 없는 일
우리 자신의 입장을 구체적으로 밝혀 둘 값어치가 있습니다. 그것이 모든 정당한 지갑의 본보기이기 때문입니다.
SSP는 비수탁형입니다. 우리는 당신의 키를 결코 쥐지 않고, 그래서 사기꾼들이 약속하는 일을 구조상 할 수 없습니다. 어딘가로 보내진 자금을 회수할 수 없습니다. 확인된 거래를 되돌리거나 취소할 수 없습니다. 지갑을 "해제"하거나 "검증"할 수도 없습니다. 우리 쪽에는 해제할 무엇도 없으니까요.
그리고 우리는 시드 문구, 개인 키, 기기 원격 접속, 문제 해결을 위한 결제를 결코 요구하지 않습니다.
SSP의 정당한 복구는 SSP 앱 안에서, 당신 자신의 기기에서, 당신이 직접 합니다 — 시드로 복원하거나 SSP Key의 지갑 복구 흐름을 써서요. 당신의 단어를 누군가에게 읽어 주는 복구는 어떤 형태로도 존재하지 않습니다. 그렇게 하는 것은 복구가 아닙니다.
그들을 드러내는 패턴
그들이 먼저 연락했습니다. 특히 개인적으로, 특히 당신이 공개적으로 도움을 청한 직후에.
대화를 옮기고 싶어 합니다. 공개 채널에서 개인 메시지, 텔레그램, 왓츠앱, 전화로 — 증인이 없는 곳이라면 어디든.
당신만 가져야 할 것을 필요로 합니다. 시드, 키, 화면 접근, 서명.
다급하게 만듭니다. "지갑이 침해되었습니다, 지금 조치하세요", "회수 창구가 한 시간 뒤 닫힙니다".
돈을 돌려주려면 돈을 내라고 합니다. 이것의 정당한 버전은 없습니다.
진짜 세부 정보를 씁니다. 당신의 거래 해시, 주소, 잃은 금액. 모두 공개 정보입니다. 무엇도 증명하지 못합니다.
대신 해야 할 일
직접 찾아간 공식 경로로만 문의하십시오 — 손으로 입력한 프로젝트 공식 사이트, 앱 안의 고객지원 링크. 광고, 검색 결과, 개인 메시지에서 얻은 번호는 결코 쓰지 마십시오.
청하지 않았는데 나타난 도우미는 모두 공격자라고 여기십시오. 진짜를 무시해도 잃을 것이 없고, 가짜를 믿으면 전부를 잃을 수 있습니다.
자금을 도둑맞았다면 남은 것을 옮기십시오. 새 구성으로 옮기고, 경찰과 자금이 흘러간 거래소에 신고하고, 기록을 남기십시오. 그것이 현실적인 길입니다. 느리고 불확실하며, 누구에게도 선불을 내는 일은 포함되지 않습니다.
행동하기 전에 믿는 사람에게 이야기하십시오. 이런 사기는 고립과 공황에 기댑니다. 기술을 잘 모르는 사람의 의견이라도, 두 번째 의견은 놀랄 만큼 자주 그 주문을 깨뜨립니다.
첫 번째 도난은 지갑 안에 있던 것을 가져갑니다. 두 번째는 남은 것에 더해, 첫 번째를 되찾으려고 치를 돈까지 가져갑니다. 고객지원은 결코 먼저 당신을 찾아오지 않는다는 것을 알면, 그것을 막기에 충분합니다.
