Provar que você pagou: ID de transação e comprovante de pagamento

"Eu enviei." "Nunca chegou." A maioria das disputas sobre pagamentos em cripto se resume a essas duas frases. A boa notícia é que um pagamento em blockchain deixa um registro público que qualquer pessoa pode conferir, e a chave desse registro é uma única sequência de caracteres: o ID de transação. Veja o que ele é, onde encontrá-lo no SSP e como a outra parte deve verificá-lo.

O que é um ID de transação

Toda transação em uma blockchain tem um identificador único, chamado ID de transação (txid), hash da transação ou, na Solana, assinatura. É uma impressão digital calculada a partir da própria transação, então aponta para exatamente um pagamento em exatamente uma rede.

O txid é público e pode ser compartilhado com segurança: ele não revela nada que já não esteja na rede, e ninguém consegue usá-lo para movimentar seus fundos.

Onde encontrá-lo no SSP

Quando um pagamento é aprovado no SSP Key e transmitido, tanto o SSP Wallet quanto o SSP Key mostram uma janela "Transação enviada" com o txid, um QR code dele, um botão de copiar e um botão Ver no explorador, que abre a transação no explorador de blocos da rede.

Se você fechou essa janela, abra a transação no seu histórico de atividades. A linha expandida mostra data e hora, o TXID com botão de copiar, o endereço de destino, a taxa, o número de confirmações (ou a altura do bloco) e qualquer nota que você tenha adicionado, além do mesmo link Ver no explorador.

Copie o txid em vez de digitá-lo de novo. Mantendo registros das suas criptomoedas mostra o que mais vale a pena guardar.

Como o destinatário verifica

Envie ao destinatário (ou ao suporte de uma corretora) o txid, a rede que você usou e o endereço para o qual enviou. Ele deve colar o txid em um explorador de blocos daquela rede e conferir quatro coisas:

1. A rede. Um txid de Bitcoin não existe no explorador da Litecoin, e um hash de Ethereum não existe na BSC. Se o explorador não encontrar nada, a primeira pergunta é se a pessoa está olhando a rede certa.
2. O endereço de destino. Uma das saídas (redes UTXO) ou o destino da transferência (EVM, Solana) precisa bater, caractere por caractere, com o endereço que passaram para você.
3. O valor. Para tokens, olhe a linha da transferência do token, não o valor na moeda nativa, que muitas vezes é zero.
4. As confirmações. Uma transação pendente pode, raramente, ser substituída ou descartada, por isso muitos serviços esperam várias confirmações antes de creditar.

Como ler um explorador de blocos explica cada um desses campos.

Print de tela não é prova. Um print de uma carteira dizendo "enviado" só prova que alguém tinha uma imagem. Ele pode ser editado em segundos, ou mostrar uma transação que depois falhou ou foi para o endereço errado. Peça o txid: o registro no explorador não pode ser falsificado. Quem manda um print mas se recusa a informar o txid é um sinal de alerta.

Cofres EVM: hash da transação vs. hash da UserOperation

As contas EVM do SSP são contas inteligentes ERC-4337. O pagamento que você aprova é uma UserOperation (operação de usuário), e um serviço chamado bundler a inclui em uma transação comum da blockchain. Isso gera dois identificadores:

• o hash da UserOperation, que identifica a sua operação, e
• o hash da transação do bundler que a transportou.

Depois da transmissão, o SSP Key espera a operação ser incluída e mostra o hash da transação. Se essa espera falhar, ele mostra no lugar o hash da UserOperation, que uma busca normal de transação não encontra; nesse caso, confira o seu histórico de atividades depois que ele atualizar, pois as entradas do histórico usam o hash da transação.

No explorador, o "From" da transação é o bundler e o "To" é o contrato EntryPoint, não o seu cofre. Oriente o destinatário para a seção de transações internas ou de transferências de tokens, onde o seu cofre aparece como remetente, com o valor e o endereço dele.

Provar que você controla o endereço de envio

Às vezes o destinatário quer uma prova de que o pagamento veio de você, e não apenas de um endereço qualquer. A resposta clássica é assinar uma mensagem com a chave do endereço de envio; assinar uma mensagem explica o que isso prova.

Aqui vale conhecer os limites do SSP. A assinatura de mensagens integrada do SSP assina com a sua identidade do SSP Wallet, não com o seu endereço multisig 2 de 2 de envio, e um endereço multisig em redes do tipo Bitcoin não consegue gerar uma mensagem assinada padrão de chave única. Em redes EVM, um dApp conectado pelo WalletConnect pode pedir que o seu cofre assine uma mensagem: o SSP Wallet e o SSP Key assinam, e o resultado pode ser verificado na própria conta inteligente (ERC-1271) depois que ela for implantada. Se nada disso servir, a saída prática é um pequeno pagamento combinado a partir do mesmo endereço, que prova o controle de um jeito que qualquer explorador consegue mostrar.

Disputas comuns de "não recebi"

Quando o destinatário insiste que nada chegou, geralmente é um destes casos:

• Rede errada. O mesmo formato de endereço funciona em várias redes EVM. Fundos enviados pela BSC não aparecem em uma conta que só aceita Ethereum.
• Memo ou tag ausente. Corretoras que usam um endereço de depósito compartilhado precisam do memo ou da tag de destino para creditar você. Veja memos, tags de destino e depósitos perdidos.
• Ainda não confirmado. O pagamento é real, mas ainda aguarda as confirmações que o serviço exige.
• Endereço errado. O explorador mostra para onde os fundos foram. Se aquele endereço não é do destinatário, ninguém além do dono pode movimentá-los.

Em todos os casos, o txid é o que o suporte precisa para investigar.

O resumo honesto

O txid é o seu comprovante de pagamento: compartilhe-o junto com a rede e o endereço de destino, e qualquer pessoa pode verificar por conta própria a rede, o destinatário, o valor e as confirmações. Prints de tela não provam nada. O SSP mostra o txid com botões de copiar e de explorador depois de cada envio e no seu histórico, e nas redes EVM mostra o hash da transação do bundler, em que o seu cofre aparece nos detalhes da transferência, e não como remetente. Provar o controle de um endereço multisig por mensagem assinada é limitado no SSP hoje, então um pequeno pagamento de teste costuma ser a resposta mais simples.